Customer Service Representative (Dermatology Clinic)
Bergabunglah dengan Genius Partners Indonesia sebagai Customer Service Representative di klinik dermatologi unggulan kami di Jakarta Selatan. Kami mencari profesional yang dinamis dan penuh empati untuk memberikan layanan terbaik kepada pasien kami, memastikan pengalaman yang mulus dan menyenangkan.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk berinteraksi dengan pasien, menangani pertanyaan dan keluhan mereka, serta memastikan mereka mendapatkan perawatan yang terbaik. Kami menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner untuk mengelola rekam medis dan jadwal janji temu. Dengan latar belakang kami yang solid di industri kesehatan, kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang mendukung dan pertumbuhan profesional yang signifikan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pasien dan staf medis.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan cepat dan efisien.
- Mengelola jadwal janji temu dan mengatur ulang janji temu jika diperlukan.
- Membantu pasien dalam proses pendaftaran dan pembayaran.
- Menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner untuk mengakses dan memperbarui rekam medis pasien.
- Memastikan ketersediaan dan kenyamanan fasilitas klinik.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebersihan yang ketat.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri kesehatan.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang kesehatan, administrasi, atau bidang terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai jenis orang.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen pasien seperti Epic dan Cerner.
- Pengetahuan dasar tentang protokol keamanan dan kebersihan di lingkungan kesehatan.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau pelatihan pelanggan adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam lingkungan multikultural adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang